Бесплатная доставка
Бесплатная доставка по Минску
Мы доставляем заказы курьером по Минску по будням до 18:00. Менеджер свяжется по указанному вами номеру телефона для подтверждения заказа и согласования времени доставки.
- Заказы, принятые и подтвержденные менеджером по телефону до 14:00, доставляются в день заказа. Заказы, полученные с 14:01 до 18:00 и в выходные или праздничные дни, доставляются на следующий рабочий день магазина.
- В период большого количества заказов время доставки может измениться. В этом случае мы предлагаем покупателям доставку после 18 часов или на следующий рабочий день.
- Доставка в выходные и праздничные дни осуществляется по дополнительному согласованию с менеджером интернет-магазина cosmico.by.
Возможна бесконтактная доставка (по предоплате онлайн или в ЕРИП): курьер оставит заказ в оговоренном с вами месте, чтобы вы могли без контакта с ним проверить и забрать заказ.
Бесплатная доставка по Беларуси
Доставка в отделение «Белпочта» или «Европочта» не позднее 3 рабочих дней с момента оплаты и отправки заказа. Заказы отправляются в рабочие дни магазина на следующий день после оплаты.
Чтобы заказать товар с доставкой за пределы г. Минска, при оформлении заказа на сайте необходимо предоставить следующие точные данные:
- фамилия, имя, отчество (полные);
- почтовый индекс;
- адрес и контактный телефон.
В любом случае, менеджер свяжется с вами для уточнения адреса и проинформирует об ожидаемом дне доставки заказа.
Получать товар должно лицо, данные которого были указаны при заказе, предъявив сотруднику «Белпочта»/«Европочта» документ, удостоверяющий личность.
Возможна доставка «до двери» по согласованию с менеджером магазина. Если в согласованное время сотрудник РУП «Белпочта» не застал вас по указанному адресу и не смог вручить заказ, то самостоятельно забрать заказ можно в почтовом отделении. Повторная доставка по адресу покупателя не осуществляется.
Самовывоз из экосалонов Cosmico
Вы можете самостоятельно забрать оформленный заказ из наших экосалонов Cosmico: с 9 до 21 без выходных. Либо можете приехать за покупками без предварительного заказа.
- Толбухина 2, ТЦ «Тайм», ст. м. Парк Челюскинцев
- Димитрова, 5, Немига, рядом с Galleria Minsk
- Азгура, 1, рядом с пл. Победы
- Нарочанская, 4, рядом с «Минск-Ареной»
- пр-т Дзержинского, 92, ст. м. Петровщина
Единый номер: +375291090006
Доставка в другие страны
Доставка в другие страны осуществляется после согласования заказа с менеджером интернет-магазина почтой, транспортными или логистическими компаниями. Возможен самовывоз.
Стоимость доставки в другие страны согласовывается с менеджером интернет-магазина исходя из текущих тарифов транспортных, почтовых и логистических компаний и служб.
Проверка комплектности и состояния заказа
Проверяйте заказ на комплектность и отсутствие внешних повреждений при получении от курьера нашего магазина, сотрудника РУП «Белпочта» или представителя транспортной (логистической) компании.
Претензии к комплектности, внешнему виду, сроку годности после получения заказа покупателем от курьера не принимаются. Повреждение картонной упаковки не является основанием для возврата заказа.
Cогласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату, парфюмерно-косметические товары входят в данный перечень, соответсвенно возврату и обмену не подлежат. (Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г., №778 «О мерах по реализации закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»).
Прием и обработка заказов
Онлайн-оформление заказов на сайте: круглосуточно, без выходных.
Обработка оформленных заказов: без выходных, 10–20
Заказы, оформленные на сайте в выходные и праздничные дни, обрабатываются на следующий рабочий день.
Ознакомьтесь с другими разделами: